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農行南陽直屬支行:零幣兌換 讓服務更有“溫度”_:

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映象網訊近日,市民周先生提著一大袋硬幣和小面額紙幣到農行南陽直屬支行營業室進行零幣兌換,網點工作人員熱情耐心的服務獲好評。

深圳農行聯合華為落地首個數字人民幣云側智能合約應用場景:12月9日消息,深圳農行聯合華為完成業內首個數字人民幣云側智能合約應用場景落地。在深圳住建局主導的租賃資金監管場景下,通過數字人民幣云側智能合約,設定監管規則,租賃資金將按規則定期釋放到監管平臺,確保資金安全。

據悉,當承租方(租客)通過智慧租賃平臺選房、簽約,并支付押金和租金后,資金會到達租賃企業(房東)的數字人民幣賬戶,同時生成智能合約,將資金綁定。智能引擎會在租金支付日自動釋放當月租金,并于租約到期后自動將數字人民幣押金退還承租方。在此流程之下,智能合約客觀上規范了長租公寓的資金使用,建立起了資金監管“防火墻”。

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3月3日上午10時多,正值網點客流高峰,周先生艱難地背著一大袋子東西來到直屬支行營業室。網點負責人李文河立馬迎上前,熱情詢問客戶有何業務需求。周先生略顯難為情地說:“真不好意思,這袋子里裝的是近幾年做生意積攢下來的幾千元零錢,有紙幣、有硬幣,現在家里有事急用。我從農村來一趟不容易,你們看能不能幫我兌換了?給你們添麻煩了。”

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李文河將周先生引導至貴賓室,詢問詳細情況。周先生說紙幣大約有8800張左右,多是一元及以下的,很殘破;硬幣大概500枚左右,面額不等,紙幣加硬幣總共約有6400元。李文河思考了一下,隨即和客戶溝通:由于近期網點外拓活動多,人手緊張,我們先安排兩名工作人員清點、整理紙幣,待中午外拓人員回來,增加清點人手,盡快將所有零幣清點完,您留下聯系方式,等我們清點、整理完后再通知您前來兌換。周先生當即應允并表示感謝。

客戶走后,網點負責人李文河、運營主管倪書克、大堂經理鄭云芳、柜員郭銘銘等員工加班加點,紛紛參與到零幣清點、整理工作中去。當天下午,網點工作人員與客戶周先生聯系,順利將兌換現金存入客戶農行卡中。臨走時,周先生不停地向營業室工作人員道謝。

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