復工復產進行時丨24小時在線，這些阿姨不簡單！_300:300

在戰“疫”中推動復工復產

在奮斗中展現巾幗擔當

首都各界巾幗企業

服從大局、奉獻擔當

攻堅克難、自強不息

為抗擊疫情和促進經濟社會發展

貢獻著巾幗力量

今天，小編就帶大家走進

2020年北京市三八紅旗集體

北京家政服務品牌

北京嘉樂會家政服務有限公司阿姨大學

一起來感受她們的復工復產進行時

工信部謝少鋒：區塊鏈等技術在疫情防控和復工復產中發揮了重要作用:工業和信息化部信息技術發展司司長謝少鋒表示，這次應對新冠肺炎疫情以及復工復產工作中，我們之所以取得令世人矚目的成效，其中一個重要的原因就是我們采用了科學的方法，成功地應用了新技術，其中互聯網、大數據、人工智能、區塊鏈等新一代信息技術，在此次疫情防控和復工復產中發揮了重要的作用。（財聯社）[2020/3/25]

阿姨來了是全國知名的互聯網家政品牌，成立于2013年，現有工作人員615人，以北京為主，分布在上海、深圳、武漢等全國近30個城市，年服務客戶15000多家，超過70%是月嫂、育兒嫂的服務，10%是養老服務，99.99%都是女性服務女性，女性服務家庭。2019年勞務產值超過12億元人民幣，中介費收入8000萬元，帶動女性就業超過10萬人，累計有8772名建檔立卡的貧困姐妹在這里找到工作，通過家政精準扶貧；同時，阿姨來了也帶動扶持了40多個家政員、家政創業女性在該平臺創業，輸出品牌、技術、客戶、資金等資源，全方面賦能，共同發展。

人民網：區塊鏈為復工復產注入新信心:人民網發文《區塊鏈為復工復產注入新信心》。新冠肺炎疫情發生以來，國網電商公司充分發揮區塊鏈技術優勢，依托工信部區塊鏈試點示范項目——可信區塊鏈公共服務平臺，全面推進區塊鏈技術在物資采購、金融服務和項目管理等場景的應用，實現平臺服務范圍從電力行業到公共服務領域的拓展和深化，將區塊鏈構建的多方互信機制，轉化為助力企業復工復產、促進經濟社會發展的新信心、新動能。[2020/3/18]

阿姨大學是阿姨來了旗下著名的家政培訓品牌，是一個24小時在線的家政員學習與關懷平臺，旨在幫助家政員完成從職業技能提升到個人心靈成長的轉變。阿姨大學成立至今已5年，以脫產培訓為主，開展培訓、就業一條龍的服務，通過母嬰護理師、高級家政員、養老護理員、育嬰師、家庭早教指導師等課程，提升家政員的職業化、專業化水平，年培訓結業5000人次，為家庭的品質生活輸送高質量的職業技能服務者。

浙江運用區塊鏈等數字技術有序推進企業復工復產:2月29日，經濟日報刊文稱，“能否復工，是否安全”，是落實農民工復工最復雜的一步。數字信息技術在指導企業有序復工上發揮了突出作用。浙江在疫情防控、員工返崗隔離、上下游聯動等過程中運用大數據、人工智能、區塊鏈等數字技術，在確保疫情可控的情況下，從2月10日開始，因地因時、分類有序推進企業復工復產。“大數據”還讓浙江的電商、物流和快遞在城市社區內暢通起來，努力實現“人受控、物暢通”的目標。[2020/2/29]

動態 | 杭州上線結合區塊鏈等技術的“工地智能復工系統”:針對工地在復工過程中遇到的“人員核查難”、“復工手續繁”、“訴求反饋慢”等問題，杭州市下城區文暉街道在區大數據局的全力支持下，借助區塊鏈、大數據技術，開發并上線全市首個“工地智能復工系統”，通過智慧賦能從技術手段保障企業落實防控主體責任，加速企業復工復產。（央廣網）[2020/2/21]

自新冠肺炎疫情發生三個多月來

阿姨來了在風險把控上

和復工復產中

取得了不錯的成績

1

風險意識強，提前制定應急預案

風控意識強，長期的風險管控經驗練就了企業對重大事件的敏銳度。根據官方媒體報道，和武漢分公司匯報的情況，較早意識到了疫情嚴重性，及時取消1月上旬在武漢舉行的幾個重要會議，避免了重大人員風險，并迅速招回返鄉過春節的高管和各個層次的人員，果斷挽留未離京人員，對客戶和全體人員進行預警，發布了致客戶的一封信和給阿姨的一封信等40多個預案；

聲音 | 神馬礦機銷售總監：礦機生產已復工 部分物流也已通暢:神馬礦機銷售總監張文成表示，公司生產已經復工，目前部分物流也通暢，但不是所有礦場都能進入。由于無法考察場地和礦機廠家，大規模的投入可能會受到一定影響。此外，因工人只有部分返工，因此產量還是受到了一定影響。[2020/2/14]

2

發揮企業優勢，堅守工作原則

思想優勢，由于團隊比較分散，需要個人做出獨立判斷，在危機關頭，公司確立了“人人健康、家家平安”的原則和宗旨，符合原則的都可以做，不符合堅決不能做。在這一思想指導下，阿姨來了涌現出了逆行方艙的“90后”家政人孫岑、逆行新冠家庭提供緊急服務的月嫂彭興蓮。企業為五個家政感染者提供了力所能及的幫助，溝通協調床位，跟蹤治療過程，給予現金補貼；

3

服從命令，嚴格落實防控措施

按各級政府的指導意見辦事，服從命令聽指揮，按北京市疾控中心發布的《家政服務人員上崗指南》進行操作，不折不扣落實隔離防控措施，建隔離點，全力保障一線人員和千家萬戶的安全。

通過四“字”

“關、停、并、轉”

來應對此次突發事件

01“關”

關閉線下門店，分流服務員；

02“停”

停止培訓、年夜飯等聚集性活動；

03“并”

疫情大暴發的時候，正是農民工外出務工的高峰期，因為疫情滯留在家，心里肯定著急，為了讓她們安心待崗，阿姨大學所有培訓課程都合并到線上，加班加點，僅用了10天的時間，錄制了5大系列課程和十幾門小課，25625多個家政員參與學習；

04“轉”

將滯留在湖北過年的阿姨轉入到武漢公司管理，給予定向的心理疏導和關懷，每天早上6點到晚上23點，不間斷地互動和培訓，不論她們有何種疑問，必須“秒回”；有效地遏制住了怨氣、負能量、各種小道消息；

除了上面的四“字”做法

阿姨來了出臺了

疫情期間的業務操作辦法

制定了“無接觸面試”的操作指南

點對點、屏對屏的方式

為2000多個家庭找到了合適的阿姨

投資50萬元建立隔離點

為雙職工家庭解決后顧之憂

為了確保復工復產的效果

出臺了

“返崗送特產、隔離送課程”的

鼓勵措施

讓家政姐妹利用隔離期學習提升自己

阿姨大學積極響應國家政策，對家政員的素質培養和提質擴容起到了推進作用，阿姨大學團隊成為了阿姨來了的一道亮麗風景線，先后獲得京冀家政服務技能大賽第一、第二名，北京市育嬰員大賽第三名，公司獲得優秀組織獎等獎項；中央電視臺、北京電視臺、中國日報、搜狐、新浪等300多家媒體進行過報道。

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