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美國證券交易委員會公布164份Coinbase客戶投訴文件_加密貨幣:全球十大加密貨幣

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Time:1900/1/1 0:00:00

美國證券交易委員會透露,它已經收到Coinbase客戶近200頁的客戶投訴。

無疑Coinbase是世界上最具影響力的加密貨幣公司之一,其高管們以驚人的80億美元估價自己的公司。自2012年6月誕生以來,它一直在不斷發展壯大自己,成為全球投資者進入加密貨幣市場的一種踏腳石。Coinbase在去年的牛市中迅速成為交易選擇,Coinbase應用程序在12月份在蘋果AppStore上排名第一。

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Coinbase最近發布了一系列宣布投資新企業的公告。最值得注意的是,其指數基金,針對的是持有美國認可投資者的機構投資者。

加密貨幣社區中的許多人會告訴你他們與Coinbase的經歷,有些很好,還有一些則不好。由Mashable獲得的證券交易委員會文件顯示了這些“不良”案件的嚴重程度,從許多憤怒的客戶投訴的文件來看,Coinbase并不像世界級的交易所。

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這些負面經歷已經以資金虧損的形式出現,對聲稱Coinbase以某種方式從Coinbase錢包“偷走”加密貨幣控股權的用戶來說實在是很失望。Coinbase將這些案例歸因于“成長中的痛苦”,因為Coinbase的用戶群在2017年的過程中一路飆升,這并不奇怪。

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雖然其中一些案例可能只是憤怒的客戶試圖將Coinbase的負面事件放大看,但顯而易見的是,其中一些案例是真實的。

一位用戶指出,2017年8月30日,他/她從個人賬戶中匯入21,000美元到Coinbase。在檢查他們的Coinbase賬戶時,用戶意識到21,000美元未被記入貸方,并且Coinbase未對任何給予該交易所支持熱線的消息作出回應。

該用戶指出:

在這一點上,他們實際上已經偷走了我的錢。他們無法通過電話與他們聯系,他們無視我一再嘗試解決此事。

另一個激怒的用戶說:

2017年12月13日,我將美國銀行賬戶中的1000美元匯入我的Coinbase賬戶。這應該是一天的交易......現在已經超過一個月。我沒有看到我的資金到賬。我多次發郵件,向他們發送了美國銀行的確認信息,沒有人會回復電子郵件,沒有人給我回電話。一天的轉賬無法持續一個月以上。

這些只是近200頁客戶投訴中包含的眾多案例中的兩個,許多消費者在Coinbase交易有著類似的問題。如果你在'/r/Coinbase'子訂單中采取了一些措施,這些情況就變得清晰了。

盡管有上述兩個案例的報道,但Coinbase一直在努力改善其服務,過去六個月的雄心勃勃的擴張計劃,包括打磨客戶支持團隊。

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