數藏平臺唯一藝術“掉線”背后：開放二手交易，曾遭違規軟件和DDoS攻擊_POLY:POLYDOGE

作為國內少有的開放二手交易的數字藏品平臺，唯一藝術從每筆交易中收取交易額7.5%的費用。鏈新原創作者|楊鄭君

3月以來，數字藏品平臺唯一藝術遭到不少用戶投訴，內容包括平臺不發貨不退款，“掉線”無法交易等。

唯一藝術則公開回應稱，“掉線”有多方面原因，包括部分用戶使用外掛搶購使得網站遭受攻擊，以及支付方式變化帶來的問題。

作為國內少有的開放二手交易的數字藏品平臺，唯一藝術從每筆交易中收取交易額7.5%的費用。

此前，唯一藝術曾發布公告稱，部分用戶向平臺主動承認違法違約購買并使用外掛軟件的事實，用戶因使用外掛軟件導致個人信息泄露、賬戶內數字藏品損失等情況。

01?訂單故障遭遇投訴

央視推出數字藏品平臺“央數藏”:金色財經報道，據央視網公眾號消息，央視網孵化建立的數字藏品發售平臺“央數藏（YSC）”已于9月16日正式上線，“YSC”系列藏品與央數藏平臺同步上線，各發行2022份。該系列藏品以央數藏的首字母“Y”、“S”、“C”作為創意出發點，“Y”對應板塊：“小央藝術”，主要包含：國內著名IP及品牌、各級政府、國內地標性建筑、國家名片、大型活動、大型賽事等。“S”對應板塊：“數字潮流”，主要包含：潮玩、數字文創、電影、音樂等。“C”對應板塊：“文化非遺藝術”，主要包含：博物館及文物、非遺藝術家及作品、現代藝術、藝術類展覽展示活動。[2022/9/17 7:02:43]

從3月開始，唯一藝術就頻繁被用戶質疑。

3月初，唯一藝術因“不發貨，也不退款”的問題遭遇用戶投訴，投訴內容包括“無客服”“無聯系方式”“錢充進去后不退款”等。在黑貓投訴平臺，相關投訴有近700條。

聯通數藏首發《鐵流東進》主題數字藏品:金色財經消息，中國聯通攜手中國國家話劇院聯合推出《鐵流東進》話劇主題數字文化藏品。《鐵流東進》數字藏品發行2款，每款發售各8000份，共計16000份。數字舞臺收藏品發行時間為7月28日星期四18:00，限量版收藏短片為7月29日星期五18:00，發行價格為每份25元。[2022/7/26 2:37:37]

3月9日，唯一藝術發布公告稱，該平臺遭到違規軟件和DDoS攻擊，產生近6000多個故障訂單，所有故障訂單已處理完畢，完成全部退款。

然而，沒過多久，唯一藝術又“掉線”了。

3月14日18時，唯一藝術按計劃發行《貓先動的手》動畫數字藏品，用戶以抽簽的形式購買盲盒。有用戶在社群內表示，付款了但沒有收到盲盒。

3月15日，唯一藝術發布公告稱，平臺將進行全面優化升級，《貓先動的手》等相關藏品的購買和合成將順延至3月19日18時。

城市數藏“景德鎮古窯”數字藏品6月11日正式上線:金色財經消息，6月11日是2022年全國“文化和自然遺產日”，江西報業傳媒集團旗下贛商傳媒“城市數藏”推出的第二款數字藏品——景德鎮古窯數字藏品也將于當日正式上線。

景德鎮古窯數字藏品，由贛商傳媒聯合5A級旅游景區景德鎮古窯民俗博覽區共同打造，以2022年文化遺產日為契機，與景德鎮“文化和自然遺產日”系列活動中明清御用風火窯復燒點火儀式同步發售，旨在通過數字化的形式呈現景德鎮已經修復并復燒的十一座古窯，更好傳承和保護景德鎮非遺項目，宣揚陶瓷文化。（瀟湘晨報）[2022/6/10 4:16:55]

在此之前，唯一藝術曾進行過一次長時間的系統升級維護，時間為3月6日-3月13日的每天凌晨零時至早上8時。

3月19日，唯一藝術完成升級維護并開通數字藏品購買通道。不過，有用戶卻發現仍然存在問題，有用戶在社群內提出，手機端無法購買、無法實名認證、無法掛售、無法支付等問題。

瘋狂體育上線數字藏品平臺“乾坤數藏”:4月7日消息，瘋狂體育集團上線數字藏品平臺“乾坤數藏”，港股中國互聯網體育第一股正式進軍數字藏品領域。該平臺將聯手中國文物交流中心和北京圓明暢和文化發展有限公司，在中國畫院的監修下于4月14日首發\"圓明園海晏堂銅版畫\"及\"圓明園十二生肖獸首人身銅像數字藏品。（中國日報）[2022/4/7 14:10:05]

《鏈新》發現，與唯一藝術相關的不少社群已經更換了管理員和客服，此前的部分管理員企業微信狀態顯示“已離職”“賬號已停用”。

對于相關的技術問題和升級維護情況，唯一藝術相關負責人對《鏈新》表示，唯一藝術對平臺的技術優化與體驗提升是持續的，會按公司發展計劃有序推進。3月15日以來，唯一藝術平臺進行了全面優化升級，在技術層面上即將實現網頁三層分類，UI界面設計上則鼓勵用戶與應用更多的交互，用戶訪問體驗將更加順暢。

截至3月22日，相關社群內仍有用戶在抱怨自己的支付、認證、藏品掛售等出現各種各樣的問題，而得到的回復是，客服正在一一解決。

畫家張大華《水墨熊貓民俗及熊貓武術套組》上線NFE融權數藏平臺:3月1日消息，中國當代禪畫開拓者張大華《水墨熊貓民俗及熊貓武術套組》聯合中鈔融權區塊鏈實驗室，于2022年3月1日晚8點08分在NFE融權數藏平臺首發。[2022/3/1 13:30:37]

02?二手交易價格波動較大

除了技術問題，價格大幅波動也是用戶抱怨的主要問題之一。

有一位用戶對《鏈新》表示：“在高位時入手了《九尾狐》數字藏品，購買價格為3300元，沒想到幾天后跌到900元，其他藏品價格也都在下跌。”

據《鏈新》觀察，截至發稿時，在唯一藝術平臺的二手市場上，《九尾狐》掛售價格最低為1700左右，最高則接近5萬元。

另一位用戶則表示：“價格一直在跌，剛買到的《貓先動的手》盲盒才賣了600元。”

據《鏈新》了解，《貓先動的手》數字藏品為盲盒抽簽購買，發售價格僅為8.8元。該藏品共6款，在二手市場上價格有所差異，最低價格為600元左右，最高價格近10萬元。

有用戶分析：“早期入場的用戶應該都賺了不少，搶到了藏品一轉手就能賺幾十甚至上百倍，只有后期入場高位接盤的人才會虧。”

該用戶曾在唯一藝術平臺上賺了5000多元，之后高位接盤又虧了3000多元。2月底，他以29.9元的價格購買了魯道夫盲盒，之后轉手賣了2888元。3月初，他又以9.9元的價格購買了胖臉吉祥數字藏品盲盒，“最高時可以賣1500元左右，我當時沒有賣，現在只能賣900元了，虧大了”。

價格波動帶來的后果是，因為有利可圖，部分用戶使用外掛軟件，在唯一藝術平臺上搶購數字藏品。

3月10日，唯一藝術發布公告稱，部分用戶向平臺主動承認違法違約購買并使用外掛軟件的事實，用戶因使用外掛軟件導致個人信息泄露、賬戶內數字藏品損失等情況。

2021年以來，數字藏品領域異常火熱，各發行平臺也如雨后春筍般涌現出來。面對國內的合規風險，大多數數字藏品平臺強調禁止炒作，并且不允許二手交易。

唯一藝術開放二手交易，用戶的數字藏品可在平臺內直接寄售，平臺則收取相應的手續費。

據《鏈新》實測，唯一藝術平臺內單件藏品的掛售價格封頂為9.9999萬元，等于或大于10萬元則會顯示“價格錯誤”。

產生二手交易時，唯一藝術平臺會收取相應的費用，包含5%的手續費和2.5%的版稅。比如如果寄售價格為1萬元則收取750元服務費，如寄售價格為9.9999萬元，則服務費近7500元。這意味著唯一平臺會在數字藏品的每一次二手交易中獲利，金額約為交易價格的7.5%。

唯一藝術相關負責人表示，傳統畫廊代銷業務的提成一般會占售價的三分之一左右，其他互聯網平臺的收費服務費均在5%-10%，唯一藝術作為垂直領域的小平臺僅收取5%的手續費，另外2.5%是參考國際行業慣例代藝術家、發售方收取的版稅。該負責人未透露唯一藝術收取手續費的總金額，稱這一信息屬于商業秘密。

上述唯一藝術相關負責人還表示，該平臺數字藏品的定價是由市場供需決定，由IP方根據粉絲數量、粉絲購買力、發售數量等多方因素制定發售方案，平臺本身并不參與定價。唯一藝術堅決反對數字藝術品炒作、場外交易、欺詐等違法違規行為，平臺多次以公告方式嚴厲打擊惡意炒作等擾亂市場的行為，并對違規賬戶進行嚴肅處理，后續也將根據監管意見進行防炒作的更多機制配合。

據北京商報報道，3月上旬唯一藝術陷入投訴風波后，支付寶便終止了和唯一藝術平臺的合作關系。目前唯一藝術平臺支持余額支付、網銀支付、移動端支付，這些支付方式均需要綁定銀行卡。

此前的2月21日，唯一藝術的微信小程序也遭封禁，打開該小程序則顯示：“小程序唯一藝術NFT由于涉嫌繞開、規避或對抗平臺審核監管，已暫停服務。”唯一藝術當天發布公告稱：“經溝通，了解到數字藏品是微信小程序以及微信支付未開放領域。”

03?主要發售數字藝術品和文創衍生品

唯一藝術于2021年6月9日正式上線，是國內上線較早數字藏品平臺之一。目前，該平臺在藝術和收藏領域頗受關注。該平臺基于公鏈以太坊和polygon，支持轉贈和二手交易。

唯一藝術相關負責人對《鏈新》表示，該平臺是一家由國資投資的數字藝術電商平臺，管理團隊在版權行業深耕多年，積累了較多的藝術家和作品。唯一藝術發售的商品主要為數字藝術品和文創衍生品，如胡白、楊舒蕙等中青年藝術家的數字藝術品，新華社上海證券報、中國文物報、CBA中國籃協等文創衍生品。

企查查顯示，唯一藝術的運營方為唯藝數字技術有限責任公司。該公司成立于2021年5月18日。

2021年11月，唯藝公司的投資人中新增了浙江創想文化產業股權投資基金，持股比例為9.7%，該基金的合伙人包括浙江出版聯合集團有限公司、浙江廣播電視傳媒集團有限公司、杭州文化創意產業創業投資管理有限公司等。

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