加密貨幣交易所AAX自13日起進行系統定期維護,暫停提領、交易等一切功能,但昨日突宣布延長維護時間,引發用戶恐慌。AAX今日針對該交易所現狀發布公告,稱將盡力在7-10日內恢復正常營運,而有意先提領的用戶,可透過填寫線上提領需求單來申請。
加密貨幣交易所AAX原先在10日發布公告,稱為了提升服務質量,進一步優化用戶交易體驗,決定在13日00:30開始進行系統定期維護,預計維護時間為2小時,維護期間,幣幣交易、合約交易、現貨杠桿交易、閃兌交易、理財寶、質押、猜漲跌、游戲等服務將暫停。
AAX平臺幣AAB搶購活動第六輪11分鐘售罄:據AAX官方消息,9月30日20:00 AAX平臺幣AAB搶購活動第六輪11分鐘搶購完畢。AAB第六輪搶購活動共計有1808名用戶成功預約,搶購活動限額500人參與,每人限量1000枚AAB,其中一半用戶即250人將獲得免單,免單中簽用戶將在搶購開始后24小時內公布。10月14日將進行第七輪AAB搶購活動。更多信息,請查看AAX官方消息。[2020/9/30]
然而,AAX13日卻突發公告宣布延長維護時間,表示「,因為本次更新涉及到包含錢包部分的重要功能,且在重啟的過程中發現部分用戶數據出現異常,經過技術團隊評估后需要對整體數據進行校對與恢復以保證用戶資產數據的準確,預計需要7-10個工作日」。
AAX平臺幣AAB搶購活動第五輪7分鐘售罄:據AAX官方消息,9月23日20:00 AAX平臺幣AAB搶購活動第五輪7分鐘搶購完畢。AAB第五輪搶購活動共計有1422名用戶成功預約,搶購活動限額500人參與,每人限量1000枚AAB,其中一半用戶即250人將獲得免單,免單中簽用戶將在搶購開始后24小時內公布。9月30日將進行第六輪AAB搶購活動。更多信息,請查看AAX官方消息。[2020/9/23]
AAX最新公告
針對交易所現狀,AAX今日再發公告,解釋稱AAX原已排定的系統升級行程,將能有效保全并提升系統及用戶交易的安全,以防止層出不窮的惡意網路威脅,由于系統升級第三方合作伙伴的失誤,導致部份用戶數據的完整性欠佳,影響了服務及風險管控,為此內部技術團隊須進行手動校對,以確保用戶數據及資產的完整性。
AAX任務中心正式上線:據官網公告,AAX已于近日正式上線任務中心。用戶只需要完成簡單任務,即可免費獲得AAB。任務中心獲取的AAB可用于抵扣幣幣或合約交易手續費,或換取相應禮物。8月福利月活動期間任務中心所有用戶前15天給予免簽獎勵。詳情請點擊原文鏈接。[2020/8/28]
AAX表示,將繼續盡最大努力在7~10日內恢復所有用戶的服務及正常營運,有鑒于此,目前已暫停所有提領服務,以防止針對性盜竊。此外,AAX極力安排提供用戶提領限額的措施,以協助用戶降低風險。
AAX創建了AAXUserWithdrawalRequestForm線上提領需求單,將協同用戶服務支援團隊、營運團隊及合規團隊,逐一以人力手動方式協助用戶進行提領及其他需求,預期也將花費比平常更長的時間。
針對目前的非常狀況,AAX也已成立了專案小組,除了密切關注市場變化,并在每日中午12:00統一在官方社群平臺及用戶社群,提供每日更新,包括每日提領狀況更新、系統更新進度等,增加交易所透明度。
AAX提到,所有資訊的更新將只會透過AAX官方平臺發布,包括官網以及官方社群平臺
AAX最后提醒所有用戶,AAX及其附屬組織不會也不該要求用戶提供個人帳戶密碼、雙重認證驗證碼、以及任何得以存取用戶數位資產的機密資訊,然而,提供個人資訊如身份證件副本以進行UID的身份驗證,是進行人工提領時的必要環節。
想先提領用戶可填表單
另外,針對暫停提領,AAX還表示:
真不好意思,大家應該很擔心,AAX因近期有遭網路攻擊,部份用戶balancedata完整性有影響到,故所以在執行rollback維護,數位資產并沒受到影響,若有希望先提領的可以先寫表單,我們財務會先協助手動提領~造成大家不便請見諒
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