扎克伯格最新公開信：Facebook會與監管合作 在Libra推出前解決所有擔憂_CEB:BOO

7月25日，Facebook創始人馬克·扎克伯格在Facebook個人主頁上公布了最近的一份公開信，分享了在Facebook在各個產品上的更新和上個季度的最新成果以及Facebook接下來要優先解決的四件大事。在公開新中扎克伯格提到了Facebook的最新項目Libra，Libra目標是讓全球數十億使用WhatsApp等服務，但可能被排除在銀行服務之外的人能夠使用一種安全、穩定、監管良好的加密貨幣。這里充滿了很多可能性，Facebook和協會都會與監管機構合作，幫助他們在天秤座準備推出之前解決所有的擔憂。

以下為扎克伯格最近公開信全文：

我們剛剛分享了最新的社區更新和季度結果。現在每月有超過27億人使用Facebook、Instagram、WhatsApp和Messenger，每天至少有21億人使用我們的一項服務。

我們的首要任務是解決互聯網和我們公司面臨的重要社會問題。隨著我們以隱私為中心的愿景建設數字化生存空間，以及今天FTC達成的和解協議，提供世界級的隱私保護將成為我們未來愿景的核心。

但我也相信，我們有責任不斷創新，打造高質量的新體驗，讓人們以新的方式走到一起。因此，我一直致力于確保我們能夠在努力解決重要社會問題的同時，繼續執行我們的路線圖。你可以看到我們在Facebook和Instagram上的最新更新，我們對新的支付系統和貨幣的提議，我們新的虛擬現實產品，以及我們整個社區的實力。

Meta回應馬斯克將登門約架扎克伯格：旅行中，不在家:金色財經報道，Meta Platforms(META.O)發言人Iska Saric表示：“扎克伯格現在正在旅行，不在帕洛阿爾托家中。而且，扎克伯格對這項運動很認真的，不會和隨便出現在他家的人打架。” 馬斯克對此嘲諷道，扎克伯格在家匆忙打包行李呢。

此前，馬斯克表示，他將于周一晚上前往扎克伯格的家，與這位Meta首席執行官進行一場臨時比賽。雖然目前還不清楚馬斯克是否完全是認真的，但這并不是馬斯克第一次發出在扎克伯格的家中來一場格斗比賽的威脅。馬斯克在X上補充道，“今晚將在帕洛阿爾托進行特斯拉FSD試駕，我會讓這輛車開到扎克伯格的家。同時將測試最新的X直播，這樣大家就可以實時監控我們的冒險。如果我們運氣好，扎克伯格真的應門，我們就開始戰斗了。”[2023/8/17 18:06:04]

一如既往，感謝你們與我們一同踏上這段旅程。我們的使命是讓世界更緊密地團結在一起，這是一項艱巨而重要的任務。我感謝你們每一個人為實現這一目標所發揮的作用。你可以閱讀下面我們最新的動態。

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這對我們來說是一個重要的季度。我們的社區和業務持續增長，現在每月有超過27億人使用Facebook、Instagram、WhatsApp或Messenger，每天至少有21億人使用我們的一項服務。

我們將繼續把今年的重點放在四件事情上——在重大社會問題上取得進展，打造高質量的新體驗，打造我們的業務，以及更透明地傳達我們的主張。今天我將集中討論我們的首要任務，但首先我想談談最近的新聞，我們與聯邦貿易委員會就隱私問題達成了和解。

聽證會 | 扎克伯格：Libra交易免費是愿景，但將涉及到國際間規則:金色財經直播報道，在今日聽證會上，馬薩諸塞州議員向扎克伯格提問，如果Libra作為全球化穩定幣全面實施，其交易轉賬是否是免費的？終究Facebook是一家商業公司，能否做到不收取任何收費費用？扎克伯格猶豫了一下并表示，這是我們的愿景，但Libra真正實施將涉及到國際間規則。并未給出yes or no的明確回答。[2019/10/24]

作為協議的一部分，我們同意支付50億美元的罰款。但更重要的是，我們正在對如何構建我們的服務和運營Facebook做出一些重大的改變。這將需要我們投入大量的資源來推出一個工具以審查我們的產品和我們使用數據的方式。它還將顯著提高我們的問責性，使審計我們的隱私控制的過程更符合薩班斯?奧克斯利法案(SarbanesOxley)中上市公司財務管理的工作方式。我們必須每季度證明我們履行了所有的隱私承諾。正如我們的董事會有一個審計委員會來監督我們的財務管理工作，我們現在也將有一個新的董事會隱私委員會來監督我們的隱私計劃，并與一個獨立的隱私審計員合作，向這個新委員會和聯邦貿易委員會報告。我們正在邀請我們產品領域最有經驗的領導者之一擔任產品的首席隱私官，向我匯報并管理我們的隱私項目。我們還將更加嚴格地監視通過我們的平臺訪問數據的開發人員。我們期待這些變化將共同為我們的行業設定一個新的標準。

這對我們來說是一個重大轉變。我們提供一個數十億人信賴的服務，使他們能夠與其關心的人溝通。隱私對于我們提供的服務來說一直都很重要，而現在它對我們未來的社交網絡愿景來說甚至更加重要。關鍵是我們要把它弄對，我們要把它構建到我們所有的系統中。正確地做這件事需要時間，而且我預計我們將需要更長的時間來發布新產品，尤其是在我們啟動和運行它的時候。我還希望，正如我們在安全和誠信方面所做的工作一樣，我們將在開發系統的過程中繼續識別和解決問題。但我們的目標是建立與我們提供的最佳服務同樣強大的隱私保護，而這項和解協議為我們提供了明確的要求。

聽證會 | 扎克伯格：Libra計劃大部分通過廣告營收:金色財經直播報道，在今日聽證會上，議員Wexton在了解了Libra協會及Calibra扮演的角色后提問道，關于Libra Facebook將如何盈利？扎克伯格表示計劃大部分仍通過廣告營收。Wexton繼續提問稱，這是否意味著你們仍會利用Libra用戶的數據牟利？扎克伯格并未給出明確的否定，但表示其不會將金融數據用于廣告。[2019/10/24]

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現在，我們公司的首要任務是在互聯網面臨的主要社會問題上取得進展，包括隱私、選舉、有害內容、數據可移植性等等。在所有這些領域，我都主張政府制定更清晰的規則將使互聯網受益。我認為，如果沒有健全的民主程序，私營企業在社會問題上做出如此多的決定是不可持續的。要么出臺正確的監管措施，要么我們預計對我們行業的失望情緒將繼續增長。

本季度，我在歐洲與政策制定者們討論了如何才能做到這一點。我會見了法國馬克龍總統，討論了有害內容的監管框架。我相信，在這一領域在歐洲民主選舉政府的帶領下，將成為一個高效公程，甚至也許在美國也能成為一個產業標準和自監管公程

但我們不會坐等監管機構加強獨立監管。我們剛剛發布了第三份透明度報告，報告顯示了我們在許多有害內容方面取得的進展，包括仇恨言論和圖片暴力，但也包括我們仍然需要做得更好的領域，如欺凌和騷擾。我認為，更多的公司應該發布透明度報告，列舉其服務中有害內容的普遍性。這將有助于企業和政府設計更好的系統來應對這一問題。明年開始，我們將季度性發布這些報告，讓人們可以用和財報電話會議同樣的節奏來對我們問責。

聲音 | 扎克伯格：將致力于與監管方合作 妥善解決關于Libra的問題:7月25日，扎克伯格（Mark Zuckerberg）于個人Facebook發文稱：Libra協會將獨立于Facebook或任何其他成員，但我們計劃在我們的服務中支持這種貨幣。Libra項目的目標是讓全球數十億可使用WhatsApp等服務、但被排除在銀行服務之外的人能夠使用一種安全、穩定、監管良好的加密貨幣。這里存在著很多可能性，Facebook和協會都計劃與監管機構合作，幫助他們在Libra推出之前解決所有擔憂。我們與Libra協會的其他潛在成員合作，提前發布了一份白皮書，明確概述了Libra的概念，這樣我們就可以在公開場合解決這些重要的問題，我們致力于與政策制定者合作，妥善解決問題。[2019/7/25]

我們還在推進建立一個獨立的內容監督委員會的計劃。我認為，重要的是，人們可以對這些決定提出上訴，我們正在建立一個透明的、人們可以信任的體系。我們一直在與世界各地的言論自由專家合作，我們得到了很多關于如何實現這一目標的公開意見，我們上個月在一份報告中發表了這些意見。我們期望在今年年底前成立這個監督委員會。

我們還繼續在保護選舉方面投入大量資金，包括采取更先進的措施，制止不真實行為，推出新的廣告透明工具，以及建立更多的事實核查伙伴關系。我們的對手越來越老練，但最近歐盟和印度的選舉顯示，我們的努力正在發揮作用。在最近的歐盟選舉之后，歐盟議會前主席表示，我們履行了我在歐盟議會作證時做出的反對選舉干預的承諾，由于我們的努力，選舉在網上變得干凈多了。隨著2020年美國大選的臨近，我們將繼續在這些努力的基礎上繼續前進，使我們保持領先地位。

聲音 | 扎克伯格：將關注是否應通過加密等方式下放權力:Facebook聯合創始人兼首席執行官馬克·扎克伯格在其官方Facebook頁面發布2019年個人計劃，和去年大篇幅提到區塊鏈和加密技術相比，他在今年的個人計劃中表示將在未來幾年關注一些問題，其中包括：“我們應該通過加密、還是通過其他方式下放權力來讓人們獲得更多權力？”[2019/1/10]

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接下來，我知道在政策方面有很多要討論的，但我也想討論我們的第二要務——為我們的社區提供高質量的新體驗。有一些努力讓我特別興奮:

首先是我們對社交網絡未來的隱私關注愿景——從安全、隱私和可互操作的消息開始。在Messenger和WhatsApp的基礎上，我們非常專注于在未來五年實現這一目標。

通過Messenger，我們正在重寫應用程序，使其成為世界上最快、最安全的主要消息平臺，我們正在努力使端到端的加密和縮短延遲成為所有對話的默認設置。在此基礎上，我們開始探索私人社交平臺如何成為你社交體驗的中心，例如，將你所有來自不同應用程序的短暫故事整合到一個地方。我們還在開發一些功能，比如共同觀看視頻。這表明，視頻聊天作為我們所有人交流的一種基本方式正在迅速發展，它可以成為一個平臺，讓我們在未來以更多的方式私下交流。

WhatsApp已經擁有令人難以置信的強大隱私和性能，我們更專注于打造你想在這個數字空間里進行互動的所有方式。WhatsApp的狀態已經是世界上最受歡迎的即時故事產品，我們繼續看到良好的勢頭。隨著數以百萬計的小企業使用WhatsApp業務，我們也在開發新的工具，比如產品目錄，供世界各地的創業者免費使用。這一點尤其重要，因為越來越多的小企業沒有網絡業務，或者使用WhatsApp等私人通訊平臺作為與客戶互動的主要方式。

這將連接到我非常感興趣的下一個產品領域，即商業和支付。這些都是巨大而重要的市場空間，我們在幾個主要領域都在努力提供比目前更好的質量體驗——從Instagram購物到Facebook市場，再到跨應用的支付，再到我們最近與其他27家公司宣布的新天秤座項目。這些努力對我們的產品體驗和業務都很重要。一旦人們在社交平臺上連接到他們的網絡，最大的問題之一就是我們如何幫助他們利用他們創建的網絡來創造機會，而實現這一點的最好方法之一就是通過商業。

Instagram購物將改善你最喜歡的品牌和創造者的瀏覽和購物體驗，同時也為新興的創造者提供了一種強大的新方式來建立業務和維持他們的社區。FacebookMarketplace為人們提供了一種通過真實身份在可信網絡中買賣商品的方式。每月已有數億人使用Marketplace。我們還在為人們提供通過即時通訊與企業互動的方式，比如WhatsAppBusiness，因為人們不喜歡打電話給企業，如果可能的話，他們更愿意通過消息進行互動。

付款是其中一個讓我特別興奮的部分。當我看到我們可以更容易地進行私人互動時，從長遠來看，支付可能是最重要的。我們將繼續在印度測試WhatsApp的支付功能，并即將在其他國家推出。未來，我們將允許人們使用相同的支付賬戶，在WhatsApp上向朋友和企業轉賬，在Instagram上購物，或在Facebook上進行交易。能夠像發送照片一樣簡單地發送金錢將為企業開辟新的機會。

更廣泛地說，我相信有機會幫助更多的人獲得金融工具。上個月，我們宣布我們正在與其他27個組織合作組成天秤座協會。該協會將創造一種名為Libra的新貨幣，它由區塊鏈技術作為支持。天秤座協會將獨立于Facebook或任何其他成員，但我們計劃在我們的服務中支持這種貨幣。其目標是讓全球數十億使用WhatsApp等服務、但可能被排除在銀行服務之外的人能夠使用一種安全、穩定、監管良好的加密貨幣。這里有很多可能性，Facebook和協會都計劃與監管機構合作，幫助他們在天秤座準備推出之前解決所有的擔憂。我們與該協會的其他潛在成員合作，提前發布了一份白皮書，明確概述了天秤座的概念，這樣我們就可以在公開場合解決這些重要的問題，我們致力于與政策制定者合作，把這個問題解決好。

我想強調的第三個產品領域是，我們在未來將在增強現實和虛擬現實的計算平臺上提供比現在更好的高質量服務。

本季度，我們推出了OculusQuest，這是我們第一款沒有電線、完全自由移動的一體式耳機。它得到了很好的評價，我們正以最快的速度銷售它們。更重要的是，我們提供了一種人們每周都在使用的體驗，并購買了更多的內容。要開發這個生態系統并交付我們夢想中的未來VR和AR產品，還有很多工作要做，但這是一個重要的里程碑。在幾年的時間里，我們已經將原先的Rift升級到了Quest，從原先的600美元升級到現在的400美元，這在很多方面都是一個很好的體驗。未來幾年將會有更多的創新，現在我們有了一個平臺，我們要在這個平臺上繼續前進。

與傳統計算平臺相比，增強現實和虛擬現實提供了更好的質量體驗，原因在于它們提供了一種存在感——你實際上是和另一個人在一起，或者在另一個地方。存在感對社交互動以及我們作為人如何與他人互動非常重要。即使它花費的時間比我們預期的要長，我仍然相信這將是我們對長期使用技術的方式做出的最重要的貢獻之一。

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以上就是我對我們所面臨的主要社會問題和構建新產品體驗的工作的最新進展。這個季度我們已經取得了很大的進步，未來還有很多。我們的業務繼續保持良好的表現，Sheryl稍后將對此進行更多的討論。

但這也是一個重要的季度，因為現在我們有了更清晰的前進道路——不僅在產品和業務方面，而且在監管機構的指導方面，這為我們設定了明確的預期，并為我們打下了基礎。

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