金色百家談 | 中幣歐碼：繼續做一家有擔當的老牌交易所_OIN:魔獸幣是有使用區塊鏈技術嗎

9月24日11:00，中幣CEO歐碼做客「金色百家談」直播間，本次直播由金色財經內容總監王瑜琨主持，主題為“中幣歐碼：和時間賽跑的30個小時”。

直播過程中，歐碼詳細介紹了“中幣停盤事件”始末，并對市場謠言做了辟謠澄清。此外，歐碼還對這次停盤事件進行了總結，從交易所、投資者角度分享了突發情況下如何避免資產受損。

以下為本次直播核心要點：

中幣熱升級期間，由于執行失誤，數據出現錯誤，致使觸發風控，網站停止服務。本次中幣折合損失金額不超過50萬，并非網上流傳的巨額損失，目前中幣自身已承擔了這部分損失。

接下來，中幣打算通過一個月的活動來重新贏回新增用戶市場，讓新用戶通過體驗中幣產品來感受，來信任。

交易所表面看似是暴利行業，實際上是累活，建立長期安全有效的保障機制需要高昂的成本。

以下為直播詳情：?

王瑜琨：近段時間，中幣停盤事件受到了各界的關注，也有一些不實消息在流傳，您能否介紹一下這次事件的真實始末。

歐碼：我先倒敘一下，9月20日10:00中幣開盤，ZB一小時內大漲30%，然后，接著各個模塊恢復正常，并開通了充提幣。9月21日，中幣公布了用戶回饋月計劃，三連發的活動第一彈，對ZB，QC用戶空投萬枚以太化的Filecoin，有的用戶1百萬的QC可以擼到約1萬元等值的Qfil。用戶紛紛把維權群改為投資交流群。以下是其中一個群主的聊天。

金色電音節｜聯合出品OEG甲骨文生態深圳站成功舉辦:6月19日晚，金色財經聯合OEG甲骨文生態金色電音節深圳站成功舉辦。OEG甲骨文社區理事會高級顧問 —Mario先生 出席活動并在發言中表示：甲骨文生態會一如既往堅持初衷，以用戶利益為首要原則，打造新型生態無界金融。

同時Mario表示OEG將開展社區推廣全球城市行，社區理事會其他成員也將會和OEG全球粉絲進行面對面交流，同時OEG甲骨文生態百大社區戰略扶持計劃即將開啟。OEG無界交易將在7月開啟，敬請您的期待！[2020/6/20]

劇情反轉最終是喜劇收尾，但過程中可不是這樣的：

由于ZB是幾大交易所中最早上線存QC、存ZB挖礦的。用戶增加很快，數據增加多，所以9月17日凌晨2點的數據庫擴容分區升級，原計劃屬于熱升級，不用停盤，故未提前公告，但由于執行失誤，分區9的用戶形成資金數據錯亂，也就是很多人都突然顯示幾個億的數據，2:50左右數據開始異常；2:55～3:12左右，20～30多個服務器持續觸發風控，升級數據庫沒同步，有一個交易的事務造成了一堆數據錯亂，K線打亂。然后進行了各種風控的關閉，包括停止網站服務。

接著第二天一些媒體和各大炒幣社群，就開始說每人直接擼走幾個億。說中幣跑路了，也有人冒充中幣客服，造謠：“歐碼拿5000BTC跑路了。”本來還堅信中幣沒問題的用戶就也開始慌了，就各種聯系客服以及我們工作人員。因為中幣畢竟是7年老牌頭部交易所，用戶體量很大，約1000多萬注冊用戶左右，所以，這個沖擊力非常大，盡管之前是低調的方式運營，但現在直接被媒體各種“跑路”的轉發，加上之前一周，有一個媒體造謠說獨家爆料中幣辦公室查封的標題黨假新聞，用戶聯想在一起就更恐慌了。

金色相對論 | 相里朋：區塊鏈溯源防偽應與創新技術結合:在本期金色相對論中，關于“區塊鏈溯源防偽的應用和意義”這一問題， 工信部電子五所高級工程師相里朋表示：溯源防偽技術早已成熟，業內早有成熟技術方案。個人認為，當前業內溯源上應用區塊鏈更多是個噱頭，多應用區塊鏈的不可篡改、可追溯特性構建場景，沒辦法解決業內存在的問題，如虛假數據上鏈。呼吁大家不要神話技術，區塊鏈（分布式賬本技術）只是一種價值傳遞的基礎架構、一種底層軟件協議，并不適合所有應用場景，不是拿來解決所有問題的，單獨強調區塊鏈并無意義，只有其他技術融合，在實際業務場景中應用創新，才具備解決問題的能力。為此，業內是不是應該換個思路去考慮溯源防偽，想想創新應用模式，應用區塊鏈是為解決實際問題，從痛點出發，而不是為了上鏈而上鏈，扯著旗幟背地里去融資發幣。[2018/8/2]

由于，中幣系統是由接近300臺服務器構成的復雜集群以及長達7年時間的數據積累，加上業務的特殊性，本著數據安全第一的原則，維護時間遠遠超出用戶預期以及我們自身的預期。所以，當時對技術復雜度的判斷過于樂觀，前兩次公告時間預估不夠準確，時間都有拖延，導致更多人不停的質疑并來詢問，還包括一定的騷擾。

所以和時間賽跑的這個標題真的很貼切當時我們整個團隊的心情。當然最終，我們還是以最快的速度恢復了全部服務器的數據。這里要感謝當時所有緊急30多小時不睡覺的技術同事。

金色財經獨家分析 加密市值再蒸發 主力“功不可沒” 安全主要誘因:從6月9日到6月11日，加密貨幣市場市值蒸發約450億，其中6月10日附近蒸發貢獻了200億的蒸發值，加密市場經歷新一輪下跌。金色財經獨家分析，本輪下跌的因素主要有兩種：

一是主流貨幣導向作用和大額資金的撤出。最具代表性的比特幣一向扮演了風向標的作用，近兩日比特幣市值下跌了151億美元，為總市值下跌貢獻約34%，而近幾日比特幣頻現大額資金流出也影響了比特幣市場，因此可以說是主流幣中的大戶帶動了市場走勢；

二是交易所遭受攻擊等安全問題近期頻發。大戶的引領作用確實存在，但梳理數據發現，兩日間加密市場總跌幅13%，比特幣跌幅站11.5%，比特幣外市值跌幅14.6%，影響用戶信心的還不止資金流動帶來的不安全感。10%左右的漲跌對于單個幣種的漲跌也時有發生，而本輪”普跌“的現象，安全問題觸動了整體市場的“緊張神經”。6月10日韓國交易所Coinrail宣布被黑客攻擊，NPXS受損；多個ERC20幣種被發現存重大安全隱患，“攻擊者”有可能操縱幣價套利；在最近一個月內Monacoin、BTG、Zencash、XVG、萊特現金等五個幣種分別遭受了51%雙花攻擊。可見來自交易所以及某些貨幣本身的缺陷導致了人們對于資金風險的強烈不安。

與此同時，美國要求交易所提供用戶信息以調查加密市場，俄羅斯關于加密貨幣征稅等因素也從隱私和收益兩個方面形成此輪價格跳水的短期因素。[2018/6/11]

王瑜琨：真是辛苦中幣的技術團隊了，1000多萬注冊用戶的用戶數據，用30個小時進行處理恢復，為中幣的團隊點贊！

金色財經現場報道Grybniak：區塊鏈解決構建企業級的方案有兩種思想:在GBLS全球無眠區塊鏈領袖峰會上，OPPORTY創始人 Sergery Grybniak表示： 區塊鏈解決構建企業級的方案有兩種思想，第一種是應用程序，這些是完全私人解決方案。這種情況下，它是由單一實體控制的集中式區塊鏈。第二種是泛例，連接其中一個鏈，在需要的時候進行通訊。這種解決方式有更加復雜的任務，在一些隱私和安全的背后，它是完全分散式的解決方式，它比較依賴于主網絡的安全性，這種方式也是企業解決方案分權化的未來，我們目前也在遵循這種方式開發我們的協議。[2018/6/6]

王瑜琨：在異常發生時，您的第一反應是什么？中幣采取了怎樣的應急處理措施？

歐碼：異常發生時候，我半夜被風控電話直接也呼醒，中幣第一時間是核查風控，并關停服務進行緊急核查。由于7年一直有比較嚴格的風控程序，所以資金外流這個地方是有嚴格風控的。不足的是，我們停止服務時候，中幣的APP和網頁，沒有一個暫停服務的狀態模版，所以散戶看到錯亂的數據當然就緊張萬分。

王瑜琨：那網上流傳部分用戶成功提現的消息是否屬實？是否有用戶遭受損失？中幣在這起事故中損失多少？

歐碼：異常到觸發風控大概幾分鐘，這幾分鐘，是有人提幣出去的。由于是半夜，并不是很多，我們在公告中公布了當值的熱錢包地址，提幣出去的大約181萬左右，其中包括質押資產在我們這里，我們已配資給的正常搬磚的做市商用戶，所以把這些扣除之后，最后折合金額不超過50萬，并非網上傳言的巨額損失。本次提幣，并沒有造成用戶的直接賬戶損失。我們也公告了，無法追回并被提走的，中幣自身來承擔這部分損失。

金色財經現場報道 咔咔買房首席執行官譚博超：區塊鏈產業有6個機會:金色財經前方記者實時報道，4月12日舉辦的第二屆全球金融科技與區塊鏈中國峰會2018上，咔咔買房首席執行官譚博超在會上做了“區塊鏈建立信用社會”的演講，他表示，目前區塊鏈產業有6個機會，礦業、公有鏈、Dapp、交易所、媒體、基金。[2018/4/12]

王瑜琨：所以本次事件其實并沒有出現特大的資金被盜事件，更多的是以訛傳訛的夸大事件了？

歐碼：對，熱錢包地址顯示比較細，可以清楚看到。

王瑜琨：關注此事件的小伙伴可以去查閱相關的熱錢包地址，就能了解到此次事件的真實狀況了。

王瑜琨：那么中幣是如何復盤這起事故的？通過這起事故，中幣發現自身存在哪些問題？如何避免類似的事故發生？

歐碼：這次事故復盤有幾個關鍵點：

1）事故造成的人員處理，以及管理不當的優化。

2）APP和網站在停服期間的正向溝通渠道的保持和頁面提示。

3）及時和主要媒體公布披露事件進展。

4）第一、第二次公告提醒恢復時間點應該按更保守的時間預估。

避免類似的事情發生，需要對以上幾點都要同步改善：

1）提高流程執行監督，以及權限管理優化。

2）緊急維護時候，需要保持提示頁面和和正向溝通的在線客服渠道入口。

3）要和國內主要的內容媒體保持一定溝通，讓第一手信息告知媒體。

4）應急公關的恢復時間口徑要保留一定保守的時間，即使是與時間賽跑，但對外公布還是要有時間段的緩沖，而不是過于樂觀的預估。

王瑜琨：聽說您在直播中累的睡著了，是否有此事？社區向您提出最多的問題是什么？

歐碼：是的，睡姿不好，出洋相了。當時各種“跑路和崩盤”謠言和負面不斷擴散到各個炒幣社群，期間我進行過幾次視頻直播，在距離快登陸成功的那次直播中，我毅然決定不恢復登陸就不下線，所以那次直播大概有180多分鐘，在直播的后期撐不住了，就睡過去了，比較囧。

團隊也忙著修復處理問題，也不忍心叫醒我，所以我在直播后半段了。這個直播導致有110萬人觀看，4000多條評論。應該是在當天的微博一直播中排名前30，讓幣圈以另一種方式被非幣圈的直播觀眾了解。有媒體還去回看調研截屏出來了，例如：

社區提出最多的問題：就是問我們是不是跑路了？今天還能恢復登陸嗎？其次是問恢復系統后，買哪些幣合適？

另外，中幣APP有自帶的社區聊天系統，因此在登陸恢復成功后，及時暫時不能交易，我們就靠這自帶的社交聊天系統向用戶發送最新信息實時溝通。

后面就基本用這個文字直播，不敢再露睡姿了

王瑜琨：那么事件發生后，中幣的運營數據是否有變化？事件是否影響到了用戶對中幣的信心？中幣打算如何重新贏回市場的信任？

歐碼：事件發生后，中幣的運營數據變化還是不錯的，超出我們預期。開放交易當天，我們也直接打開充提，并沒有發生擠兌。然后開通交易上線的第一個新幣種QFil，用戶也熱情很高，用戶自然成交漲幅達到368%。

值得一提的是，恢復交易開盤的兩個小時內，由于抄底大軍和恐慌大軍相遇，多空相交，訪問量居然是平時的10倍左右，還導致臨時擴容。持有ZB作為條件的OTC認證商家，在當天作為比較了解中幣實力的多軍，應該是賺的比較多的，尤其是QC的認證OTC商家，那一天基本賺幾十萬是有的。

對于新用戶，或還未注冊使用中幣的用戶，我們打算通過一個月的活動來重新贏回新增用戶市場。讓新用戶通過體驗中幣產品來感受，來信任。我們繼續執行讓產品來說話的方針，把易用性，安全性凸顯給用戶。目前市場還會有不同類型的謠言文章，我們需要向社區宣傳，對把“跑路”和“關網”的消息進行打假，對“黑媒體”的內容進行一場攻堅戰，來繼續讓更多新用戶了解，我們是名副其實的四大交易所，7年老牌頭部，并沒有所謂關網。老虎也有打盹的時候，雖然我們第一次出現這樣的停服，但我們會吃一塹長一智。

王瑜琨：那么這次事件之后，交易所和投資者如何正確應對突發情況？

歐碼：作為交易所，面對這個突發事件，需要坦然面對，第一時間為客戶不休息的日夜搶時間解決，要有正確的態度。

作為投資者，如果面對這種突發情況，要學會理性判斷，比如Fcoin為什么要跑，中幣為什么不會，因為體量上，產生突發的原因是不同的。中幣是7年老牌頭部，有比較嚴格的風控，而Fcoin是只有短暫2年的一個明星現象交易所，無論從資金實力，還是從風控、財務系統相比，Fcoin都還比較稚嫩，不具可比性的。

王瑜琨：交易所作為加密貨幣行業重要的一環，安全是重中之重，您認為交易所行業應該如何建立長期安全有效的保障機制？

歐碼：交易所表面看似暴利行業，實際上是累活，尤其是長期安全有效的保障機制，需要高昂的成本。

1.?銀券分離系統。

2.?需要有一只專業的24小時運維人員隊伍。

3.?有專業的風控部。

4.?定期審計自身代碼。

5.加強管理，嚴格執行流程增加安全性。

中幣之所以可以迅速開放充值，就是前面1～4點做的好。但第5點，由于7年一直安全，松懈了，管理上也認知不足，所以遭遇兩天停服。在這里，我通過金色財經向各位已使用我們產品的用戶道歉。同時也會保證，以后不再會出現這么長的恢復時間。

王瑜琨：感謝歐碼能夠做客本次百家談對中幣事件進行解讀，也期待中幣在經過此事后能夠浴火重生，扛起頭部交易所的大梁與責任。

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