截止到9月22日,中幣包括交易、提幣、OTC、DeFi挖礦、理財、杠桿等重大功能都已恢復正常。
重新開服后,中幣進行了首輪DeFi挖礦空投,有用戶曬出拿到價值上萬元的QFIL空投。
中幣APP熱聊群重新聚攏宕機前的人氣,用戶開始像往日一樣討論市場行情,吵架吹牛,并試圖尋找下一個財富密碼。
你很難想象,這家中國最老牌的頭部交易所,會因為一次偶然的升級事故一度癱瘓,并深陷負面輿論風暴之中,以致于幾乎大廈將傾,王朝覆滅。
一?
至暗時刻
9月17日凌晨2點,中幣開始進行數據庫擴容分區升級。
作為在這波DeFi挖礦熱中最早響應的CEX交易所之一,平臺數據也伴隨挖礦熱開始劇增,擴容數據庫成為刻不容緩的工作。
按照以往升級慣例,如遇需短時停服或暫停某一功能的升級任務時,交易所大多會提前發布公告,通知投資者避免一些相應操作。但由于本次為熱升級,中幣選擇在使用人數最少的凌晨期間進行不停服維護升級,并未發布相應的升級公告。
隱患在此埋下。
由于操作上出現失誤,系統在升級不到一小時后,平臺數據便開始異常。
在此期間,有用戶發現自己憑空多了許多幣,由于K線紊亂,如BCH、BSV、NEO等多數幣種都出現90%以上的跌幅。為此,中幣開始進行緊急停服維護,并對異常交易開始回滾處理。
觀點:比特幣“跌跌不休” 下看20000美元一線:6月迄今,比特幣已跌掉約10%。Oanda高級市場分析師Edward Moya稱,由于美國監管方面的擔憂日益加劇,這一全球最大加密貨幣正“危險地逼近30000美元”,如果失守這一關口,大規模動量拋盤可能涌現。Evercore技術策略師Rich Ross和Tallbacken Capital Advisors的Michael Purves均警示,如果比特幣從當前水平進一步下跌,可能會下看20000美元區域。[2021/6/9 23:23:43]
在7*24小時不停盤的加密貨幣交易市場,停服維護,并不常見。中幣作為市場頭部交易所,擁有千萬級用戶,涉及到的資產體量至少百億級別,影響力不容小覷。
“中幣已無法訪問”!
一時間,從微博、論壇、社群開始,外界對中幣猜疑的聲音開始指數級上升。#中幣停服#與#Uniswap空投千萬美金#成為當日幣圈兩大熱點。
有人開始發帖稱中幣被黑客攻擊,導致主流幣被大甩賣。也有人稱朋友成功擼走了幾十萬、幾百萬,甚至有人放出幾個億以上的截圖。
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微博上,某大V開始發博文稱中幣后續將面臨擠兌風險,恐面臨倒閉。
直到9月17日早間7、8點左右,中幣停服維護仍沒有結束。此時,中幣用戶群開始炸了鍋,大多數用戶原本準備開始新一天的炒幣操作,但賬戶此時已無法登陸,資產情況不可得知。
ZB幣漲幅位列全球一線數字資產交易平臺首位 4月份漲幅達340%:4月17日,區塊鏈評級機構CryptoDiffer發布4月份全球一線數字資產交易平臺平臺幣市值增長報告分析,本月平臺幣市值累積增長了18.2%,其中,ZB幣漲幅達340%,位列第一,BNB漲幅達33.7%,HT、OKB漲幅跟隨其后。[2020/4/18]
市場上對于中幣質疑的聲音開始上升到新的高度。加上有人翻出9月12日某財經媒體造謠中幣中山辦公室被查封,也讓本次宕機事件愈發迷霧重重。
幣圈作為一個長期缺乏監管的灰色產業,暴富神話與崩盤故事一樣多。很多用戶對于交易所始終保持著警惕心。
加上中幣作為94后最早出海的頭部交易所之一,很多進圈較晚的炒幣者,也對中幣的品牌信譽度不甚了解。
早間的黑客攻擊、幣價暴跌、擼羊毛,到了下午,就變成擠兌、跑路、維權、報jing。
中幣陷入運營7年來首次至暗時刻。
二?
風暴眼中
中幣是中國比特幣的簡稱,這家成立于2013年的交易所,原域名是CHBTC,后因94政策,開始在新加坡、瑞士、香港采取分布式辦公,并花費8位數人民幣購買了全新域名ZB.com。
對外公開數據,中幣擁有千萬級的用戶體量,如按傳統互聯網企業的估值計算,中幣的企業估值至少在20億美金以上。
排名上,中幣在非小號上排名全球交易所前十,剔除幾個國際交易所,中幣在本土交易所中,與火幣、幣安、OKex齊頭并驅,穩坐前四把交椅。ZB網的以太坊等主流幣真實交易量也在coinlib上位列前茅。
大勢難以逆轉 7000一線強阻力依然有效:據OKEx季度合約數據顯示,昨日深夜BTC價格出現短暫快速拉升現象,并上破7000一線的強阻力。不過好景不長,幣價并未在7000上方作過多停留,很快便再次跌回至7000下方。OKEx分析師Charles認為,7000目前已經是市場公認的強阻力,都知道該區間潛存大量套牢籌碼,所以幣價一旦靠近7000區域,跟風做多者會驟減,以至于該價位遲遲不能形成有效上破。昨天的短暫上破出現明顯成交量放大現象,也就意味著有大量技術性買盤認為7000阻力位有望成功上破而追入,但顯然目前這些資金(沒有止損觀念的資金)又變成了新的套牢盤。新老套牢盤疊加,對幣價進一步上漲帶來更大阻力。再加之日線級別圖表來看,雖然最近20天反彈幅度很大,但在走勢結構上依然沒有改變下跌趨勢。而縱觀歷史,在日線級別進入下跌趨勢后,幣價總是會出現強勁反彈,但最終多數以失敗告終,沒能形成真正意義的反轉。提醒廣大投資者,在7000一線強阻力區未明確站穩之前,不要盲目追漲,若想買入,應該考慮幣價受阻回落后,且在前期低點止跌時。這樣可能會錯失機會,但是風險更小,潛在的盈虧比更高,真正的以小博大。[2020/4/3]
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外界對于中幣的印象,此前多是#低調務實#的隱形巨豪。但近期的DeFi熱中,中幣是CEX中響應最快的交易所之一,其推出的拳頭產品——DeFi一站式挖礦,用戶總投入已超過3.2億。
動態 | BTC跌破7100一線關鍵支撐 自6400以來反彈行情宣告結束:根據OKEx季度合約數據顯示,今日凌晨時段BTC價格跌破7100一線支撐,同時成交量出現明顯放大,一小時成交量達到1146930張。OKEx分析師Charles認為,對于自6400以來的反彈行情,7100一線支撐具有關鍵意義,該價位下破意味著本輪反彈格局被徹底破壞。由于日線級別(中長期走勢)自去年60月底以來便已轉為下跌趨勢,而且下跌趨勢一直沒有被明確破壞,本次7100的跌破則意味日線級別下跌趨勢將會延續,未來再創新低(指跌破6400一線)概率依然很大,建議廣大投資者不要盲目抄底,注意做好風險防范。日內阻力位:7060美元,支撐位:6700美元。[2020/1/3]
不過,宕機事件不斷發酵后,盡管是老牌巨頭,盡管官方不斷聯合主流媒體正名,并安撫用戶恐慌情緒。但奈何數據庫修復過程異常艱辛,恢復業務線的時間也遠超外界預期,包括中幣團隊。
單靠人力無法完全決定數據修復進度,屢次延遲上線后,用戶急躁的情緒不斷升級,也讓中幣在17日當天一直都處于輿論風暴眼當中。一些黑粉有了可乘之機,不斷散布“中幣跑路”的傳言。部分18線交易所、大V甚至在中幣宕機期間大肆攬客。
讓中幣頗為被動的,首當其沖便是那幾張被擼數億資產的截圖。
“中幣雖然是老牌交易所,但被擼的是幾個億,開服后用戶提幣會造成擠兌”,某用戶擔心稱。
雖然在事后,一些用戶也能看出這張余額截圖可信度不高。但很多發帖、在社群稱擼走幾十萬、上百萬的言論眾多,且真偽難辨。
行情 | 比特幣期貨收漲約1% 連續三天徘徊于6200美元一線:CME比特幣期貨BTC 10月合約收漲60美元,漲幅超過0.93%,報6290美元,6月29日以5865美元創前月合約收盤紀錄最低。CBOE比特幣期貨XBT 10月合約收漲65美元,漲超1.04%,報6290美元,6月29日也以5897.50美元創CBOE比特幣期貨前月合約收盤紀錄最低。[2018/9/13]
不過,按照星球日報的報道,多數人都是稱“我的一個朋友賺了錢”,并沒有當事人“以第一人稱”稱自己薅到了羊毛。
中幣在此后的微博與公告中,也回應“擼走幾個億”傳聞不實。并表示2:55~3:12左右,20~30多個服務器持續觸發風控,在觸發風控之前,短時間內僅有少量資產流出。同時公布熱錢包地址供外界檢驗。
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官方極力佐證謠言的不可信,但只有重新開服才能擊碎一切質疑。
三
47小時
互聯網的發展就是一部宕機史。
眾所熟知的科技巨頭,幾乎都遭遇過宕機事件。比如Youtube、谷歌、百度、Facebook、微博、攜程、阿里云、Gitlab、微軟Azure、支付寶、微信、Instapaper等。在金融市場,芝商所、納斯達克、紐交所、東交所、港交所也都發生過轟動一時的宕機事件。
數不勝數。
造成宕機的原因五花八門,有的是實習生誤刪IP,有的因為斷電造成儲存故障,還有因為光纜被城建挖斷...除了這些比較奇葩的原因,多數都是DDoS攻擊、操作失誤或者代碼bug。
強如這些科技巨頭,擁有百名、甚至千人以上的工程師,面對突然來臨的宕機,恢復時間也大多分布在1小時-1周之間。比如Gitlab,2017年遭遇DDoS攻擊后,恢復業務也用了18個小時以上,Instapaper在同年的一次宕機持續50個小時以上。此外,Facebook曾一月三次宕機,芝商所也有過一年3次宕機的記錄。
但比起以上巨頭的用戶體量和技術實力,幣圈總歸是一個小眾的朝陽投資市場,在面臨災難性的宕機事件時,不可避免技術人才不足、經驗欠缺等問題。
中幣也無法避免。
按照后續官方公告內容:由于中幣系統是由接近300臺服務器構成的復雜集群以及長達7年時間的數據積累,加上業務的特殊性,本著數據安全第一的原則,維護時間遠遠超出用戶預期,以及我們自身的預期。
管中窺豹,此次數據修復難度可見一斑。
中幣在今年6月,迎來自己的運營7周年。7年無重大安全事故的記錄,讓中幣收獲了千萬級用戶,務實穩重的標簽,也收獲了多數同行難以比擬的財富,更獲得相當體量的用戶交易數據。
用戶數據,高于一切。
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9月17日4點,面對突如其來的升級故障后,ZBCEOOmar哥很快便開始在朋友圈廣播。
為了避免外界的恐慌,在中幣完全恢復業務期間,Omar哥一共發了51條朋友圈,內容多是:辟謠、直播數據修復進度、以及致歉。
其中在9月17日、9月18日這兩天最為密集,幾乎每隔兩小時一條,共計23條,47小時內沒有間斷。
除了在直播過程中。
9月19日凌晨直播過程中,出現了有趣的一幕。盡管出生華為、正值壯年,但由于長達40個小時沒有休息,Omar哥還是在直播過程中,沒能等到登錄功能恢復就昏睡過去。
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比較讓人感動的是,原本焦躁的用戶,開始在直播中為中幣加油,并心疼Omar哥這樣務實、接地氣的CEO。
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整個直播結束后,Omar哥直播視頻還收獲了110萬播放量、4000條留言,堪比娛樂圈頂流小鮮肉,也證實了中幣的人氣。
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直播結束后,中幣的登錄功能、資產查看功能全面恢復,而當時市場處于上升通道當中,也幸好未對用戶造成其他損失。
賬戶掌控權重回用戶手中,中幣的信任危機也基本告一段落。
至此,這次耗時47小時宕機事故,所幸沒有造成額外損失。
四
撒錢回應
何以解憂,唯有撒錢。
恢復主要功能后,如果重聚人心是中幣必須面對的問題。
在此前,中幣曾經承諾,會在恢復主要功能后對用戶進行補償。而中幣積分ZB的表現,則是大家比較關注的點。作為平臺的門面,平臺幣的表現將回應外界的一切疑問。
9月20日10:00,恢復交易功能后,ZB不負眾望一馬當先,開盤一小時內大漲30%,最高觸及2.75QC,創今年2月以來新高。
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開放OTC后,中幣還有過一次短暫“擼羊毛機會”。趁大家恐慌之際,幣哩還在OTC擼到了6.66塊的USDT。
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中幣給予信任自己的忠粉,最有價值的回應。
晚間恢復充提后,并沒有出現此前外界預估的擠兌效應,直到今天也沒有用戶反映提幣環節出現異常。
沒有擠兌、沒有踩踏,一切如常。
不僅如此,為了回饋忠粉、回擊質疑,中幣還在21日啟動了用戶回饋活動月,第一場活動便為此前參與ZB、QC挖礦的用戶空投了10000QFIL。
QFIL可以在FileCoin主網上線后1:1兌換FileCoin代幣。
有人在空投首日分到了6.2QFIL,按照QFIL開盤首日最高價2600QC折算,相當于價值1.6萬元的空投福利。
有人戲稱:看一家交易所多有錢,一場危機公關就可以。
除了這些活動,中幣后面還有兩場神秘回饋活動在醞釀蓄勢中,包括一個ZB福利活動和一款神秘重磅產品的預告。
中幣的運營工作開始步入正軌。神秘活動三從公告上看,應該是要推出DEX類型產品。
9月23日,Omar早上6點半在朋友圈發送了一條“中幣公布熱錢包辟謠損失并全面恢復運營”的朋友圈,宣布中幣成功“渡劫”。
這場讓用戶揪心、黑粉狂歡的中幣宕機事件塵埃落定。
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幣哩也希望中幣摔過跟頭、知道了疼,后面避免類似事故發生,做出更好的產品回應市場。
發生在中幣身上的宕機事件,或是一個標志性事件,也給各大CEX交易所敲響警鐘,面對DEX的崛起,如何提供更高質量、更安全的交易服務將決定DEX與CEX之戰的最終走向。
再騙取眼球的財富故事,再手段高明的公關手段,都不如系統安全可靠、用戶服務貼心更能保證人心的穩定。
幣圈很年輕,用戶很真誠。
還是那句話,做好服務是對抗大部分問題的最有力武器。
風險提醒:本內容僅供廣大加密愛好者科普學習和交流,不構成投資意見或建議,請理性看待。過去幾個月,除了像波卡,Uni這種“明星項目”上線引起一大波關注之外,你可能發現,絕大多數吸引到眼球的,都是一.
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