“芝麻開門”背后的三位推手_TIN:gate.io怎么提現人民幣

成立的第八年，Gate.io正在走向全能。

從最核心的交易撮合業務延伸到公鏈、DeFi、直播等賽道，Gate.io不只陪伴數百萬用戶跨越市場牛熊，也在努力豐富自身，希望成為高階玩家偏愛的全能交易平臺。

在創業風氣浮躁、熱點輪番替換、人員高速更迭的加密領域，能堅守陪伴行業8年的團隊并不多。而團隊的視野和做事風格也直接決定了企業的高度、廣度與深度。

具體到交易所賽道，老牌CEX既要對平臺上巨量資金的安全負責，也要保證高頻交易的順滑流暢。Gate.io做到了這兩點，并在堅守中不斷創新。

回顧Gate.io在幣圈的打拼史，其成功背后離不開三位關鍵人物：如果沒有創始人木木對用戶思維的死磕、對產品的專注和專研，如果沒有首席客服酒兒對用戶需求的洞察，如果沒有Tina為Gate.io開疆拓土的果敢和堅韌，就不會有今天的Gate.io。

01?木木：滿足用戶需求，并不斷創造驚喜

2013年，光學博士出身的木木，為Gate.io敲下第一版代碼。?

探索欲，是其創新的原動力。

彼時木木在海外讀博，專注于研究“高性能計算”。在做博士課題時，他偶然接觸到比特幣挖礦，隨后開始鉆研比特幣。當時的比特幣交易市場中，交易所尚不是什么熱門賽道，用戶之間的交易更多以論壇碰頭、場外交易為主。

在經歷了論壇買幣被“放鴿子”后，技術出身的木木決定用自己的力量改變場外交易的無序現狀，他開始自行搭建一個安全交易的網站。但是，彼時的幣圈中，已有比特幣中國等以主流幣交易為主的交易平臺，Gate.io想要突圍，就不得不去尋求差異化的場景。

Ripple已成為BIS“支付跨境結算和擴展互操作性”的正式成員:金色財經報道，Ripple現已成為國際清算銀行（BIS）“支付跨境結算和擴展互操作性”的正式成員。此次加入于8月9日進行，是“國際清算銀行支付和市場基礎設施委員會”更廣泛倡議的一部分。該委員會由33個實體組成，主席由歐洲中央銀行一般市場基礎設施和支付總監Ulrich Bindseil擔任主席。國際清算銀行已成為促進各國央行間貨幣金融合作的主要國際金融機構之一。根據國際清算銀行最近發布的消息，G20跨境支付的成功將在很大程度上取決于這兩個部門之間的合作。此外，國際清算銀行強調，支付系統和基礎安排的必要改進需要“廣泛的公共當局和私營部門利益相關者的全球協調、合作和承諾”。[2023/8/10 16:17:19]

那新開交易平臺能在哪些地方做出差異？

“用戶思維”，是木木最初的堅守。他試圖將自己帶入用戶的視角去創新一個交易所。

很快，木木決定，要做一個“讓用戶的交易需求都能得到滿足”的交易平臺。

滿足用戶的需求的第一步，就是上線足夠多的幣種，供用戶們挑選。

2013年底，Gate.io上線了將近100個幣種，成了最早支持多幣種交易的平臺。在萊特幣之后，山寨幣市場火爆，一個又一個新項目接踵而至。

這時，用戶們對于山寨幣的交易需求，也是空前火熱。

為了跟上行業速度，木木發揮自己的技術實力，等某些熱門幣種一推出，就在Gate.io上“光速”上幣。

Justin Sun在1小時前向Binance存入6801枚MKR:金色財經報道，Lookonchain監測數據顯示，Justin Sun在1小時前向Binance存入了6801枚MKR（430萬美元）。[2023/5/23 15:21:00]

可以說，一直到今天，在Gate.io上幾乎沒有買不到的熱門幣。

這條基于用戶思維的差異化路線，使得Gate.io迅速點燃了交易市場。帥初等一眾幣圈元老級人物，都成為了Gate.io的早期用戶。Gate.io的交易量也在此時一度攀升至全行業前三名。

“幣種較多，特別是一些小眾的新幣，只有Gate.io上面有。”后期再談到Gate.io時，交易者們大多都會給出類似的評價。

如果說，飛速的上幣節奏，是Gate.io枝繁葉茂的加速器。那么，不斷自我迭代，豐富交易功能，是木木為Gate.io扎根幣圈打的一手輔助。

從創業開始，木木一直跟用戶站在一起，對于用戶的需求，他再了解不過。

他深知：要想留住用戶，一是要讓用戶看得到收益，二是要讓用戶覺得產品更好用。

當IEO熱點來臨時，木木一開始很謹慎，直到看清了行業趨勢后，他開始后發追上。

“選品”方面，Gate.io雖然并不是得最快的一家，但近一年來，其Startup平臺已經成了“幣圈黃金獵手”。

Startup是用戶們的新幣掘金地。盡管IEO新幣的造富效應漸弱，但當下Startup的大部分參與者都獲得了10倍甚至數十倍的高額回報，并且每期項目上線后都會超募。

500萬枚STEEM從未知錢包轉入Upbit:金色財經報道，據Whale Alert監測，500萬枚STEEM從未知錢包轉入Upbit。[2023/4/7 13:49:39]

近來，Startup新幣TARA、DORA、ORAO在數據上仍有不容小覷的優質表現：

TARA在Gate.io上首發價0.01美元，最高曾有9倍漲幅，目前雖有所回落，但依舊距開盤時有近3倍收益。

DORA開盤認購價10美元，在Gate.io上的最高價突破70美元，目前距離開盤認購價仍有近4倍多漲幅。

此前有數據統計，在Startup首發的項目DAO，用戶們的平均收益有30倍，一部分用戶甚至等到了60倍收益。如果是在上線后就馬上出售，也能獲得至少20倍的收益。

Startup的成功不是偶然。木木一直在努力為用戶尋找優質新項目。

從2020年以來，Gate.io對Startup進行版本升級，以更嚴苛的篩選和標準要求項目和投資者，幾乎每個項目都要經歷2次以上的篩選，從項目可行性、團隊背景、競品比對等多個維度進行篩選分析。

另外，Gate.io也為新幣投資用戶增加了多重保障。如Startup首發規則中，項目如果在一年內破發，Gate.io將按照65%的發行價對用戶進行幣種贖回，這在業內屬于首創。

可見，木木對于自己優選出來的項目信心十足。

當然，僅僅有財富效應，并不足以支撐用戶的留存。尤其是對于Gate.io這家幣圈8年基業長青的交易所來說，Gate.io做對的第二件事，是木木一貫堅持的“讓產品變得更好用”。

加密貨幣借貸平臺Salt以FTX破產影響為由停止提款:金色財經報道，根據發送給客戶的公司電子郵件，加密借貸平臺Salt暫停了提款和存款。該公司表示“FTX的倒閉影響了我們的業務”，但并未披露對FTX敞口的具體數額。Salt寫道，“在我們能夠通過準確的具體細節來確定這種影響的程度之前，我們已經暫停了在SALT平臺上的存款和取款，立即生效。公司正在與我們的合作伙伴努力合作，以確保一條清晰的前進道路，并計劃盡可能透明。”[2022/11/16 13:10:17]

在用戶界面和操作流程方面，Gate.io保持著CeFi產品的優勢，不僅有著清晰的功能分區，也配備及時響應的客戶服務。

在交易體驗上，用戶對于交易最看重的兩個指標就是交易深度和流動性。

2020年，Gate.io引入新的做市商VIP級別，使得Gate.io中已有不少專業量化團隊和做市商團隊加入進來，Gate.io主流幣的交易量、盤口差價、交易深度均達到了頭部交易所的水準。

02Tina：開疆辟土，為Gate.io按下加速鍵

在木木夯實基礎后，為Gate.io按下加速鍵的人，是其亞太區副總裁Tina。

2017年初，Tina從美國回國，到了11月，在朋友的介紹下，Tina搭上了Gate.io這艘進擊的航母。

出海，曾是各大交易所在增長困局和政策制約前考慮的唯一出路。

2017年交易所的混戰時局，Gate.io幾乎沒有任何出海布局。但是，既然挑下了大梁，Tina就下定決心要為Gate.io開疆拓土。

CryptoDickbutts系列NFT近24小時交易額增幅超1100%:金色財經報道，OpenSea數據顯示，CryptoDickbutts系列NFT近24小時交易額為799.53 ETH，24小時交易額增漲幅度為1119.32%，交易額排名位列OpenSea第二。[2022/8/8 12:09:13]

韓國是Tina的第一站。

彼時，韓國市場一直位于交易量前三位，但當地市場流動性差，溢價高，引發一批中國交易所涌入。

在經歷了代辦中介臨時加價等異國坎坷后，Tina火速在韓國成功起了一支十幾?的韓國團隊，并且首發上線了韓國大型社交應用kakao旗下項目klaytn。首戰就為Gate.io收獲了韓國和東南亞市場的流量紅利。

當韓國站運營走上正軌，Tina隨后又馬不停蹄轉向新加坡、美國、越南等市場，為Gate.io組建了五支海外團隊。海外市場逐漸走上正軌，讓Gate.io在東南亞市場的聲量逐漸見漲。到2018年底，Gate.io進入了全球交易所的前20名。

實際上，過去的很長一段時間，Gate.io多是默默無聞地耕耘自己的產品，人們當時更喜歡叫Gate.io的老名字“比特兒”。Gate.io從低調到領跑市場，離不開Tina對Gate.io的品牌戰略規劃。

2019年下半年，在Gate.io海外市場日日向好后，Tina將重心轉向國內，開始操盤國內市場，主攻平臺產品的運營推廣，尋找合作方和落地執行。

意識到任何企業都不能只活在過去，Tina開始推動Gate.io的品牌升級。

2020年，Gate.io啟用“芝麻開門”作為中文名，芝麻開門這個名字，標志著Gate.io新時代開啟。

品牌升級后，Gate.io以嶄新的品牌形象出現在中國區用戶面前，這一名字，還暗喻著Gate.io立足交易、拓展全生態鏈的愿景和決心。

除了開拓海外市場，操盤品牌升級，“大管家”Tina另一個重要角色是，做木木的互補隊友。

每當行業的新熱點出現，交易所們往往也需要研判、布局。?

木木在對產品的決策上更加小心謹慎。這個時候，Tina往往會主動去解決他的疑惑，幫他把業務梳理得更清晰，去做一個完美的執行者，幫助木木把思想落地，并且完美地做出成果。

歷史上，Gate.io很多關鍵性的決定，大多都基于用戶需求驅動誕生的。

有員工透露，用戶經常找Tina提建議，推動Gate.io做新的用戶活動，跟進市場熱點。

只要是用戶需要的，Tina會更積極去推動木木對產品決策，這使得Gate.io在競品中跑得越來越快。

如2020年下半年DeFi的火爆潮，一大波中心化交易所的用戶涌入去中心化交易所打新。

看到用戶參與DeFi投資的需求，Gate.io也迅速上線了雙幣流動性挖礦功能。

基于此功能，用戶可以通過為市場提供流動性從而獲得手續費收益。另外，Gate.io雙幣流動性挖礦可自動展示無常損失，自動賺取手續費收益，對于小白用戶來說，更加省心省力。

此外，Gate.io也主導開發了DEXHipoSwap。由此可見，Gate.io在變革自己過去的路徑，走在行業熱點最前線。

03酒兒：維系大客戶增加用戶粘性，做幣圈的人脈資源庫

Gate.io八年生涯中的第三個關鍵人物，是酒兒。?

幾乎每一個交易所，都有一個首席客服。她們大多是交易所的首席發言人，也是交易們形象代表人，為交易所持續引流，并維系用戶關系。

2014年，剛畢業的酒兒機緣巧合之下進入Gate.io，成為003號客服。

彼時，Gate.io團隊不超過10人，但已經支持上百個交易對，注冊用戶數超過10萬人，日交易量高峰可達到上億元。

盡管客服和技術人員有限，酒兒卻在這段時間對用戶遇到的問題應答如流。數百位深度大客戶開始越來越信任酒兒。

酒兒的迅速成長，使得其在社區中“獨當一面”，也為Gate.io鞏固住了大量忠實用戶。

客服只是酒兒的起點。后來，酒兒一路涉獵交易所事務的各個板塊。

2019年4月，正值熊市，酒兒重回Gate.io，并且為Gate.io梳理業務尋找新支點。為了增強用戶粘性，酒兒建立了一只大客戶客服團隊。也許正是酒兒曾經與用戶深度密切交流的客服經驗，讓酒兒更懂得用戶的需求內核。

這使得Gate.io在拉動用戶粘性方面具有不可撼動的行業地位。

Gate.io在2019年時就成為第一個配置直播間的交易平臺。作出這一決策時木木與酒兒幾乎是一拍即合。后來的半年，Gate.io直播累計超1400次，單場直播人數最高達5萬人。

無論是直播中的聊產品、行情、聊項目，還是為用戶新辟動態板塊，增加站內用戶的聊天、分享時間，搶占用戶的APP使用時長，對于Gate.io而言，也無形中提高了用戶粘性。

另外，酒兒在幣圈打拼多年積累的人脈資源，同樣也在為Gate.io賦能。在接洽新項目方時，酒兒是Gate.io的“資源庫”，維持的良好關系，也使得很多新項目將上幣第一站選在了Gate.io。

結語

在幣圈，屹立8年的交易所實屬少見。

Gate.io芝麻開門之所以稱為“幣圈常青樹”，因為它在每一個關鍵的時間節點，做出了正確的選擇；在大浪淘沙的惡劣環境中，堅守初心；在飛速更迭的時代潮流下，仍不掉隊保持創新……

眼見區塊鏈與加密行業進入到飛速發展的階段，唯有快速跟上變化、擁抱變化，才能實現超車與破局。對處于財富暴風眼的交易平臺而言，準確的預判眼光、硬核的創新實力、持久的執行能力和用戶為上的服務精神，都將幫助它砥礪前行。

在三位核心人物的領導下，Gate.io芝麻開門正走向下一個八年。

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